Politique de confidentialité

Dans le cadre de l’exploitation du site Ventadour, nous sommes amenés à collecter des informations et données personnelles vous concernant. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. 

Nous nous engageons à assurer un traitement des données personnelles respectueux de votre vie privée et conforme à la réglementation en vigueur en France et en Europe, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité de vos données et d’empêcher tout accès non autorisé, toute perte, altération ou destruction accidentelle. 

Responsabilité de vos informations  

Le responsable de traitement de vos données personnelles est la SAS COMPAGNIE DES EAUX D’ARDECHE, société par actions simplifiée, SIRET 978 382 448 00014, représentée par la Société Michel Besnier en qualité de dirigeante.

Types d’informations collectées 

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont limitées aux informations que vous choisissez de nous communiquer volontairement, notamment lorsque vous nous contactez par formulaire ou par email : nom, prénom, mail, téléphone, informations contenues dans votre message. Le caractère obligatoire des informations à fournir est indiqué par un astérisque. 

Par ailleurs, lors de la navigation sur le site, nous utilisons des dispositifs et des technologies d’observation de l’activité pour collecter automatiquement des informations sur votre connexion et votre navigation sur le site : adresse IP,  type de navigateur, pages consultées, durée de navigation, liens cliqués et d’autres données similaires. Ces données sont collectées de manière anonymisée et ne permettent pas de vous identifier directement. Elles nous aident à améliorer et personnaliser votre expérience de navigation, sécuriser le site et résoudre les problèmes techniques. 

Collecte des informations 

Les données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes : 

  • Gestion des demandes de contact : répondre aux messages envoyés par formulaire ou email. Base légale : consentement et intérêt légitime. Durée de conservation : le temps nécessaire au traitement de la demande. 
  • Mesure et analyse de la fréquentation du site : Base légale : intérêt légitime. Durée de conservation : 13 mois maximum. 
  • Sécurité et bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime. Durée de conservation : 13 mois maximum. 
  • Mesure et analyse du trafic : la base légale est notre intérêt légitime ou le consentement. Les informations sont conservées pour une durée maximale de 13 mois. 
  • Amélioration et optimisation du site : la base légale est notre intérêt légitime. Les informations sont conservées pour une durée maximale de 13 mois. 
  • Actions de prospection commerciale et de fidélisation : la base légale est le consentement. Les informations sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de la prise de contact à l’initiative du client ou prospect. 

Transmission des informations 

Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à la société SAS COMPAGNIE DES EAUX D’ARDECHE et à ses services internes habilités.
Elles peuvent être accessibles à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance), notamment l’hébergeur du site. Ces prestataires interviennent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données personnelles.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou cédée à des tiers.

À propos des cookies 

Lors de la consultation du site Ventadour, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette). Les cookies utilisés sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la mesure anonyme de la fréquentation. Aucun cookie publicitaire ni cookie provenant de services tiers n’est utilisé.  
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou supprimer ceux déjà enregistrés sur votre appareil. Le refus des cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site. 

Vous trouverez plus d’informations sur les cookies et leur fonctionnement sur la page suivante : https://www.ventadour.fr/politique-de-cookies/

Vos droits 

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :  

  • droit d’accès à vos données personnelles, 
  • droit de rectification, 
  • droit d’effacement, 
  • droit d’opposition, 
  • droit à la limitation du traitement, 
  • droit à la portabilité de vos données, 
  • droit de retirer votre consentement à tout moment. 

Vous pouvez également formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement ou à la communication de vos données personnelles après votre décès. 

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ventadour.fr 

Enfin, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL via son site internet (www.cnil.fr) ou par courrier postal (CNIL – Service des Plaintes – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07).